Туристический бизнес набирает обороты с каждым годом. Появление новых туристических фирм обусловлено постоянно растущим спросом на данный вид услуг. Успех туристического бизнеса обусловлен низкими первоначальными затратами и высокой прибыльностью. На рынке предоставления туристических услуг присутствуют два типа субъекта: туристические операторы и туристические агенты.

Туроператоры
Деятельность туристического оператора основана на формировании, дальнейшем продвижении и различными способами реализации туристического продукта. В качестве туроператора выступает исключительно юридическое лицо.
Функции туроператора подразумевают следующее: бронирование билетов для авиаперелетов, автобусных поездок или с помощью ж/д транспорта, бронирование и оплата мест и услуг в отеле, организация экскурсий и поездок, а также оказание различных сопутствующих услуг. Это значит, что именно туроператоры работают над созданием туристического маршрута, его формированием и организацией.
Одной из главных особенностей работы туроператоров является то, что они формируют ценовую политику и предоставление скидок на различные туры. Они могут заниматься предоставлением туристических услуг как сами, так и через туристических агентов. Туристический оператор несет в своем лице полную ответственность за весь спектр предоставляемых услуг перед клиентом вне зависимости от того, где приобретена путевка – у туроператора или в турагентстве.
Туроператоры обязаны перед началом своей деятельности зарегистрироваться в едином реестре туристических операторов.

Турагенты
Туристические агенты являются посредниками между операторами туристических услуг и клиентами, желающими их получить. Турагентом может выступать любое лицо, оформившее ИП. За привлечение клиентов, турагент получает комиссионные от оператора услуг. В зависимости от условий договора, агентство может от своего имени предлагать туристические продукты.
Агентство также несет ответственность за предоставляемые клиентам услуги в полном соответствии с законодательством. Это означает что в договоре между агентством и оператором туристических услуг обязан быть пункт о совместной ответственности. Любая ошибка, совершенная представителем агентства может испортить отдых клиента, являющегося потребителем сервисных услуг оператора. Это подразумевает повышенную ответственность туристических агентов как перед клиентами, так и перед своим оператором.

Начиная работать в сфере туристического бизнеса первым делом позаботьтесь о качестве предоставляемых услуг.