Услуга оказывается на следующий рабочий день после получения заявки и подтверждения ее грузоотправителем. Заявка на услугу оформляется в разделе «Заявка на перевозку». Для осуществления забора груза уже на следующий день, заявки принимаются с 9:00 до 16:30 (по местному времени).
Время подачи машины — с 9.00 до 18.00, в четырехчасовой интервал, выбранный отправителем.
Услуга оказывается любым из филиалов как по городу, так и в пределах 300 км от каждого из них. Забор можно заказать отдельно, а также в комплексе с адресной доставкой получателю («от двери до двери»).
Для оказания услуги «Забор груза» могут быть привлечены грузчики и специальная техника Компании.